Pour des activités fondées sur le cloud, les premières exigences des utilisateurs sont la sécurisation des données  (le secret conservé des données) et leur fiabilité (c’est-à-dire pouvoir en disposer à tout moment). Comme le cloud est un nombre multiple de serveurs installés dans un nombre multiple de centre de données, les risques de pertes et de piratages est à maîtriser. Non seulement la sécurité des données est importante mais aussi la sécurité physique du centre où elles sont sauvegardées.

Comme les entreprises sont de plus en plus nombreuses à sauvegarder leurs informations et données secrètes et sensibles sur le cloud, les exigences de ces derniers en termes de sécurité et fiabilité du cloud computing sont de plus en plus vives.  Déjà pour commencer, les utilisateurs peuvent choisir des mots de passe plus renforcés afin d’accéder aux services de cloud, c’est la première étape de la sécurisation. Dans un second temps, la méthode la plus sure est de rajouter une identification supplémentaire dans le but de prouver l’identité de l’utilisateur, c’est ce qui s’appelle authentification à deux ou plusieurs facteurs.