Surveillance d’un réseau informatique à distance

L’ensemble du réseau local, incluant les ordinateurs, les serveurs et les différents services qui y fonctionnent, peut être géré à distance. La surveillance repose en particulier sur l’observation du fonctionnement des systèmes de fichiers et de l’état des postes de travail et des serveurs en temps réel. Si un problème survient, (comme un problème de sauvegarde par exemple) un logiciel alerte le superviseur du réseau local (administrateur système et réseau, infogérant, etc.) via des notifications ou tout autre moyen préalablement défini. Un rapport détaillé de la panne ou de l’incident est alors consigné dans le journal d’erreurs ou de surveillance des serveurs et des postes de travail concernés par la panne.

Ces dispositions facilitent la gestion quotidienne du réseau local et sont surtout utilisées par la DSI ou par les prestataires de services informatiques qui s’occupent de la supervision sur site ou à distance du LAN.
Actuellement de plus en plus de prestataire proposant l’infogérance de parc informatique utilise des techniques de prise en main à distance en plus de leur déplacement sur site. Cette technique est moins coûteuse pour le client, plus rapide et préserve l’environnement.

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