Infogérance des imprimantes

Les imprimantes constituent les équipements privilégiés permettant de garder ou d’importer des données sur des supports en papier. En général, une imprimante n’est pas associée à un seul ordinateur mais est partagée en réseau par un groupe d’utilisateurs bien défini.

Les imprimantes sont donc placées dans des endroits stratégiques dans les « open-space » par exemple pour permettre à chacun de lancer les impressions qui le concernent.

La gestion de l’impression et du parc d’impression peut être confiée à une société informatique tierce pour libérer l’entreprise de plusieurs tâches encombrantes et budgétivores. En effet, l’infogérance des impressions permet tout d’abord de confier à des professionnels l’installation, le paramétrage et la maintenance des imprimantes de l’entreprise.

Un contrat d’infogérance des impressions (pour la partie paramétrage) avec un prestataire informatique peut faire partie d’un contrat global d’infogérance des infrastructures. Quel que soit le type de contrat conclu, l’infogérant doit commencer par analyser les besoins de l’entreprise et le matériel existant.

Le prestataire conseille ensuite le client sur les équipements qui correspondent le plus à ses besoins pour qu’il puisse faire le bon choix parmi les nombreux nouveaux modèles d’imprimantes. Par ailleurs, une hotline et un support de qualité sont aussi inclus dans les services d’un bon prestataire.

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