Les services proposés par l’intégrateur de solutions d’impression

Les intégrateurs de solutions d’impression proposent plusieurs services qui sont détaillés dans un contrat de maintenance.

Après audit et conseils le prestataire procède tout d’abord à l’installation et à la maintenance sur site des équipements (imprimantes, copieurs et fax) que vous avez choisis. La réception et l’émission des fax peuvent être configurées et se lancer directement depuis les postes de travail sans impression intermédiaire.

Le prestataire peut aussi s’occuper de la gestion du parc des accessoires, notamment de la gestion et de l’approvisionnement de tous les consommables (toner N&B, couleur, starter, tambour).

Il réalise en outre toutes les opérations de maintenance préventive et curative nécessaires au bon fonctionnement des équipements dont il a la charge. Il effectue également toutes les mises à jour éventuelles des matériels et les contrôles.

Par ailleurs, le prestataire tient aussi le rôle de support utilisateurs. Si nécessaire, il délègue une équipe pour la formation du personnel de l’entreprise à l’utilisation des nouveaux matériels. D’ailleurs, une assistance téléphonique ou en ligne accompagne souvent ce genre de service.

Les services proposés par l’intégrateur de solutions d’impression
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