Un service d’infogérance informatique

Au lieu de choisir des prestations forfaitaires ou ponctuelles, les entreprises qui veulent un suivi continu de leur parc et système informatique souscrivent un service de maintenance permanent chez un prestataire informatique. Dans ce cas, on ne parle plus de dépannage informatique mais d’infogérance.

Les contrats proposés sont le plus souvent annuel. Ils permettent aux entreprises de disposer de façon permanente d’une équipe pluridisciplinaire compétente. Les prestations de maintenance sont à la fois préventives et correctives.

Pour opter pour ce type de contrat, il n’est pas nécessaire d’être une grande entreprise, puisque son coût se calcule en fonction du matériel infogéré. Même avec un seul Pc, conclure un contrat d’infogérance est possible.

Une solution rentable et efficace

Dans le cadre d’une infogérance, l’entreprise infogérée dispose d’une équipe informatique dédiée qui peut intervenir à tout moment sur simple appel au Centre de Support Technique (Hotline).

La sollicitation de l’équipe technique peut être quotidienne. Le mode de facturation est forfaitaire et non au temps passé, le coût est identique tous les mois, il est lissé sur l’année.

Les avantages d’un service de dépannage informatique régulier

Un service d’infogérance permet une gestion simplifiée d’un parc informatique, l’équipe chargée de sa maintenance informatique connaît sa composition, anticipe les incidents qui peuvent l’être.

La prise en charge du parc informatique est souvent complète (ordinateurs, serveur, firewall, switchs,..) ce qui facilite l’identification de la panne et sa résolution. L’entreprise dispose d’un seul interlocuteur pour la gestion de tous ses matériels informatiques.

Un service d’infogérance informatique
0 votes, 0.00 moyenne du classement (0% score)
Notice: This work is licensed under a BY-NC-SA. Permalink: Un service d’infogérance informatique

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*


Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>