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Infogérance des imprimantes

Les imprimantes constituent les équipements privilégiés permettant de garder ou d’importer des données sur des supports en papier. En général, une imprimante n’est pas associée à un seul ordinateur mais est partagée en réseau par un groupe d’utilisateurs bien défini.

Les imprimantes sont donc placées dans des endroits stratégiques dans les « open-space » par exemple pour permettre à chacun de lancer les impressions qui le concernent.

La gestion de l’impression et du parc d’impression peut être confiée à une société informatique tierce pour libérer l’entreprise de plusieurs tâches encombrantes et budgétivores. En effet, l’infogérance des impressions permet tout d’abord de confier à des professionnels l’installation, le paramétrage et la maintenance des imprimantes de l’entreprise.

Un contrat d’infogérance des impressions (pour la partie paramétrage) avec un prestataire informatique peut faire partie d’un contrat global d’infogérance des infrastructures. Quel que soit le type de contrat conclu, l’infogérant doit commencer par analyser les besoins de l’entreprise et le matériel existant.

Le prestataire conseille ensuite le client sur les équipements qui correspondent le plus à ses besoins pour qu’il puisse faire le bon choix parmi les nombreux nouveaux modèles d’imprimantes. Par ailleurs, une hotline et un support de qualité sont aussi inclus dans les services d’un bon prestataire.

Infogérance du réseau informatique

Pour assurer une productivité maximum et réduire le coût de fonctionnement de plus en plus d’entreprises (quelque soit leur taille) choisissent de louer les services d’un prestataire informatique pour l’infogérance de leurs réseaux informatiques. Néanmoins, il faut savoir choisir le bon infogérant en comparant leurs offres, les services inclus et le coût de leur prestation.

Plusieurs points peuvent être abordés lors de la conclusion d’un contrat d’infogérance du réseau informatique.

Si l’entreprise vient d’être créée, la prestation débute par l’élaboration de l’architecture du système d’information en fonction des besoins de l’entreprise. Une fois les détails mis au point, on passe ensuite à l’installation (câblage, etc.) et à la configuration (matérielle, logicielle et réseau) des matériels et équipements informatiques (serveurs, postes de travail, imprimantes, etc.) qui vont constituer le LAN de l’entreprise (son réseau).

En revanche, si l’entreprise dispose déjà d’un réseau informatique opérationnel, elle peut prendre contact avec le prestataire pour améliorer l’architecture de son réseau informatique.

L’administration système et réseau (gestion de la messagerie, des sauvegardes, des droits utilisateurs, etc.) ainsi que la gestion du parc informatique nouvellement mis en place ou amélioré peuvent aussi être confiées au même prestataire d’infogérance informatique. Bénéficiant de multi compétences votre service informatique externalisé pourra vous aider à mettre en place sur le moyen ou court terme un système d’information performant et concurrentiel.

Location et vente de matériels informatiques dans le cadre d’une infogérance

Un contrat d’infogérance peut inclure des avenants de location de divers matériels informatiques, tels que des postes de travail, des ordinateurs portables, des imprimantes, des serveurs ou encore des tablettes et des smartphones. Les caractéristiques techniques et le choix de chaque matériel dépendent des besoins et des spécificités professionnelles de l’entreprise qui loue les services de l’infogérant.

Une étude préalable doit en effet être effectuée au niveau de l’entreprise pour déterminer les matériels qui conviennent le plus à son activité.

L’infogérant se charge ensuite de conseiller l’entreprise sur les meilleurs équipements à choisir en fonction de son budget et de la performance matérielle attendue. Certaines entreprises louent l’ensemble de leur parc informatique.

Certains prestataires proposent en effet à la location (même à la vente) des matériels informatiques, allant des ordinateurs portables ou fixes, serveur, firewall, aux serveurs mutualisés.

Une location dure généralement 36 mois. Au bout cette location de matériel informatique, une option d’achat est possible. A défaut, une  restitution du matériel est obligatoire. Si l’achat ou la location sont réalisées par le même service informatique qui s’occupe de l’infogérance c’est beaucoup plus pratique.

Un interlocuteur unique : votre service informatique dédié prend en charge la configuration, l’installation et la maintenance des équipements commandés.

L’infogérance hors site

L’infogérance hors site consiste à la gestion de tout ou partie du réseau informatique ou du Système Informatique d’une entreprise par un prestataire de service informatique à partir d’un site distant, c’est-à-dire hors des locaux de l’entreprise et généralement dans les bureaux de l’infogérant. Le terme « externalisation » convient particulièrement à ce type de service.

Les avantages de l’infogérance hors site

L’infogérance hors site de son Système Informatique permet à une entreprise – grands groupes, PME, startup – de mieux se concentrer sur ses activités et donc d’améliorer ses services. C’est également un système qui permet à l’entreprise de maîtriser et de réduire ses coûts informatiques grâce à la mise en place d’un processus de gestion du SI. Par ailleurs, l’infogérance hors site garantit une sécurisation de toutes les infrastructures et une stratégie sur la durée de recherche du meilleur système d’information.

Infopolis et l’infogérance

Infopolis propose aux PME-PMI des services d’infogérance hors site pour tous leurs infrastructures informatiques (serveurs, postes de travail, etc.). Ainsi, quelle que soit votre structure, vous trouverez certainement une solution qui vous convienne dans le catalogue de prestations d’infogérance proposé par Infopolis. Infopolis vous accompagne durant tout le processus d’externalisation et se démarque par la réactivité de son équipe et son professionnalisme.

L’informatique dans le nuage : l’informatique et le Cloud

Une manière d’utiliser le web comme un moyen de stocker des données et donc de travailler à distance sur des contenus stockés en ligne est tout à fait possible. Les exemples les plus courants sont l’utilisation des réseaux sociaux, type Facebook où l’on peut déposer des photos ou encore l’utilisation des boîtes aux lettres comme les webmail.

Une entreprise peut aussi prévoir une sauvegarde externalisée de ses données bureautique hors site (en dehors de ses locaux). Une sauvegarde dans le Cloud est une des solutions.

Qui peut travailler dans le nuage informatique

C’est une pratique très répandue mais souvent ignorée ! La majorité des internautes qui ont des comptes gratuits proposés par de nombreux sites travaille avec cette méthode devenue révolutionnaire. En effet, de nombreuses entreprises y ont actuellement recours.
Des logiciels bureautiques peuvent aussi être hébergés dans le Cloud. On parle beaucoup du « cloud computing ». Concrètement les serveurs habituellement situés physiquement au sein des entreprises sont remplacés par des serveurs distants. On parle aussi d’informatique virtuelle, ou dématérialisée.

Le nuage informatique peut être gérer à distance par un service informatique dans la cadre d’une infogérance de serveur.

Les groupes américains, les plus grands acteurs dans ce domaine

Après la course aux nouveautés sur le micro-ordinateur suivie du développement en réseau vient l’avènement du « cloud ».

Un nombre important d’entreprises américaines y ont recours depuis un certain temps mais les européens ont encore des doutes sur la sécurité des informations stratégiques ou les secrets industriels supportés par de simples fichiers. Par ailleurs, c’est un service qui est principalement lancés par Google, Amazon, IBM et Oracle.

Infogérance de la sécurité des accès

Que vous soyez une grande entreprise, un PMI/PME, un particulier,… être à la recherche d’un moyen de protection efficace pour votre système d’information est tout à fait conseillé. En effet, ce dernier ne se trouve jamais à l’abri des intrusions indésirables surtout avec l’évolution de la technologie, notamment  sur internet.  Votre système peut être menacé à tout instant : une mesure de protection se révèle être indispensable.

Les « box » actuelles fournies par les fournisseurs d’accès internet font déjà office de firewall largement suffisant pour les particuliers.

L’infogérance de la sécurité des accès est un moyen dédié aux entreprises qui désirent confier cette tâche à un prestataire informatique. Un sous-traitant informatique spécialisé dans l’infogérance de la sécurité des accès assure une protection efficace des accès internet. L’infogérance de la sécurité des accès permet de gérer le paramétrage d’un firewall, définir qui doit entrer ou pas dans le réseau interne d’une entreprise. C’est une véritable porte d’entrée qui permet de filtrer les utilisateurs autorisés, et rejeter les «  indésirables ».

Le choix d’un prestataire ou sous-traitant, est délicat. Généralement celui qui gère la sécurité des accès est le même que celui qui s’occupe de l’infogérance du serveur de l’entreprise, de ses ordinateurs et de la protection de ses données (sauvegarde). Notons aussi que la sécurité des accès va de paire avec la sécurité des données.